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    移动互联时代品牌专卖店的设计思维创新

    发布日期:2016-03-24
    一、零售业已经进入了“OMO”时代
    Online  Mobile  Offline,是对“O2O”的进化解读, 是移动互联背景下“全渠道零售”的思维模式。
    在移动互联时代,品牌零售企业应该在PC端、手机端、店面终端,在能够与消费者产生连接的每一个触点都成为品牌、商品进行展示和销售的渠道。
     
    二、无论线上线下,都只是“OMO”当中的一个工具而已,不是非此即彼的博弈
    现在的热词,诸如“互联网+”、“O2O”等等,其舆论导向都是偏向于线上端的强势描述。但思德零售认为,这样的理解是片面的。只要依据不同工具的不同作用,结合产品的特性,根据目标消费者的需求,用最经济的方式把每一个工具建立起来就行。并不需要追求某一个工具的绝对强大。毕竟,最终的目的是要把这些工具均衡的组合起来,共同为销售进行服务。
     
    三、品牌专卖店的创新设计思维
    3.1  作为品牌专卖店,千店一面的时代已经结束了!让传统的“SI”见鬼去吧。
    在品牌总部,都会有一套店面形象标准手册,它称之为“SI”。经销商们也都是按照这套标准去建设品牌的专卖店。但是,思德零售认为,在移动互联时代,传统的“SI”标准的操作理念已经完全不能指导和帮助品牌以及经销商去从容的搏击市场了,反而会桎梏住发展的脚步。
    3.2  需要“自由连接”的法则
    移动互联时代,开放与连接是其基本要旨。而品牌专卖店,从其根本形态上来讲,其实是封闭和孤立的,这种形态与移动互联的要求完全背道而驰。因此,思德零售认为,活在移动互联的当下,品牌专卖店应该去探索一种能够“自由连接”的操作法则。
    3.3  作为一种流量入口,实体店,也可以是一个“页面”
    无论是专卖店还是品类店,亦或是商超百货,它们开在哪里,这个店面就是一个自然而然的流量入口,也是一个天然的流量转化空间。因此,需要转变设计的思维,把专卖店看做是一个“页面”,可以往这个网页里装入任何适合装入的内容,也可以在这个“页面”里,轻松的连接到任何目标消费者可能想去的“地方”。
    3.4  移动互联,为实体店成为一个“页面”提供了可能
    移动互联对于实体店面的冲击,使其颓然不振。可是,反过来想一想,移动互联时代的到来,不也恰恰为门店成为能够“自由连接的页面”提供了各种各样必要的技术和工具吗?思德零售要做的,只是围绕实体店面,学会使用这些技术和工具而已。
    3.5  从“要卖什么”向“能做什么”转变
    设计方传统的做法是,找到一个店址,能把品牌的产品装进去销售就好。而现在,我们的经营思维需要从这种“我在这儿要卖什么”向“在这儿我能做什么”去转变。
    实体店,作为真实存在的物理空间,它在那儿,就必然会有在那儿的价值。思德零售应当围绕专卖店所处的位置,结合这个位置的消费群体的共性需求,再结合产品销售的主张,按照“纵可连接线上线下,横可连接业内业外”的思路来进行品牌专卖店的规划。
    3.6  做实体店“流量”,核心在于属地消费群体的强需求
    移动互联时代,一切都是围绕“流量”。网站“流量少”,意味着黏性弱,实体店“流量少”,也意味着黏性弱。
    黏性的强弱,取决于满足需求的能力。因此,做实体店的“流量”经营规划时,必须以店面所在地消费群体的强需求来展开。
    3.7  关于实体店的“体验”
    面对移动互联的“冲击”,实体店经营者都认准了“体验为王”这样一个解决之道。那么,在实体店里,应当围绕什么来做体验?
    思德零售认为,在实体店里,需要让消费者从单向的视觉体验向双向的交互体验转变
    围绕交互理念,在业态规划、商品规划、销售流程规划、陈列规划、空间规划、图形设计等等方面才有了创新设计的可能。
    总而言之,品牌专卖店的创新设计不在于外在的形,而在于我们对于店面的经营思维的创新。移动互联为整个社会提供了比以往多得多的创新空间,我们有什么理由不去迎接它呢?

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